Términos del servicio


Términos y Condiciones – Loyal Home

 


Última actualización: agosto 2025

Contacto oficial: loyalhome.corp@gmail.com


Bienvenido(a) a Loyal Home. Al acceder, navegar y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas expresamente los siguientes términos y condiciones. Recomendamos leerlos con atención antes de realizar un pedido.

 

 

 

1. Identificación de la empresa

 

 

  • Nombre comercial: Loyal Home

  • Canal de atención principal: correo electrónico loyalhome.corp@gmail.com

  • Cobertura: ventas online a nivel nacional (Perú).

 

 

 

 

2. Condiciones de compra

 

 

  • Disponibilidad de productos: todas las compras están sujetas a stock. Si un producto adquirido no está disponible, te notificaremos para ofrecer cambio o reembolso.

  • Precios: expresados en soles (S/). Pueden actualizarse sin previo aviso. El precio válido es el mostrado al momento de confirmar la compra.

  • Promociones y descuentos: aplican según condiciones específicas indicadas en cada publicación.

 

 

 

 

3. Modalidad de pago y entrega

 

 

  • Lima Metropolitana: modalidad de pago contraentrega. El cliente paga al recibir el producto.

  • Provincias: se solicita un adelanto de S/20 (descontable del monto total). El saldo se paga al recibir el pedido.

  • Negativa de recepción: si el cliente en provincias decide no recibir el pedido sin causa atribuible a Loyal Home, el adelanto no será reembolsable (cubre costos logísticos).

  • Plazos de entrega: varían según ubicación y disponibilidad logística. Se informan al momento de la compra.

 

 

 

 

4. Garantía y devoluciones

 

 

  • Garantía: todos los productos cuentan con 6 meses de garantía por fallas de fabricación.

  • No cubre: daños por uso indebido, golpes, caídas, humedad, reparaciones de terceros, desgaste natural.

  • Devoluciones y reembolsos: se gestionan conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en nuestra web.

 

 

 

 

5. Responsabilidad del cliente

 


Al realizar un pedido, el cliente declara que:

 

  • Tiene mayoría de edad y capacidad legal para contratar.

  • Los datos proporcionados (nombre, dirección, teléfono, correo) son verídicos y actualizados.

  • Se compromete a recibir el producto en la dirección indicada y cumplir con el pago correspondiente.

 

 

 

 

6. Limitación de responsabilidad

 

 

  • Loyal Home no se hace responsable por retrasos atribuibles a casos fortuitos, fuerza mayor o fallas de operadores logísticos externos.

  • No asumimos responsabilidad por pérdidas o daños derivados de uso indebido de los productos.

  • Las imágenes publicadas son referenciales, pudiendo existir ligeras variaciones de color o acabado.

 

 

 

 

7. Protección de datos personales

 

 

  • Loyal Home recopila datos personales únicamente con fines de gestión de pedidos, envío y atención postventa.

  • La información no será compartida con terceros, salvo obligación legal o necesidad logística (couriers, transporte).

  • El cliente puede solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a loyalhome.corp@gmail.com.

 

 

 

 

8. Propiedad intelectual

 


Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logos, diseños) es propiedad de Loyal Home. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.

 

 

 

9. Modificaciones de términos

 


Loyal Home se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en la web.

 

 

 

10. Jurisdicción y ley aplicable

 


Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima Metropolitana.